Política de Carga Aérea

En Clouds Air, la gestión de carga es un proceso crítico de nuestra operación.

Toda mercancía aceptada, almacenada, manipulada y transportada es gestionada bajo principios estrictos de seguridad, trazabilidad y cumplimiento regulatorio.

Nuestros compromisos operacionales:

Aceptar únicamente carga que cumpla con requisitos de identificación, documentación y embalaje.
Verificar que toda mercancía esté debidamente declarada y clasificada según su naturaleza.
Seguridad y trazabilidad total en tiempo real.
Mantener controles de inspección, supervisión y protección en cada etapa del proceso.
Garantizar la cadena de custodia, reduciendo riesgos de interferencia ilícita, contaminación o alteración.
Rechazar carga que no cumpla con estándares mínimos de seguridad operacional y documentación.
Coordinar con clientes, agentes y aeropuertos bajo estándares uniformes y trazables.

Clouds Air mantiene una política de tolerancia cero ante cualquier práctica que comprometa la seguridad de la operación, la integridad de la carga o el cumplimiento normativo.

Política de Seguridad Operacional (SMS)

En Clouds Air, la Seguridad Operacional es un objetivo corporativo y pilar estratégico de nuestra gestión.

Implementamos y mantenemos un Sistema de Gestión de Seguridad Operacional (SMS)

Orientado a:

Nuestro compromiso incluye:

Proveer los recursos necesarios para la implementación efectiva del SMS
Cumplir con todos los requisitos regulatorios aplicables
Promover una cultura de reporte voluntario y aprendizaje organizacional
Garantizar la competencia y formación continua del personal
Fortalecer la mejora continua del desempeño de seguridad
Implementar acciones correctivas y preventivas ante desviaciones operacionales

Just Culture

En Clouds Air promovemos una cultura de reporte libre de represalias, entendiendo que la información comunicada de manera temprana es una herramienta esencial para la prevención y la mejora continua.

Nuestros principios:

Ningún colaborador será sancionado por reportar de buena fe un peligro, desviación o condición insegura.
Los reportes pueden realizarse de forma identificada o anónima.
La información será tratada con estricta confidencialidad y respeto.
Se aplicará un enfoque equilibrado, considerando responsabilidades individuales únicamente en casos de negligencia grave, dolo o violación intencional de procedimientos.

En Clouds Air, el aprendizaje organizacional es parte fundamental de nuestro sistema de seguridad operacional.

Reportes de Seguridad Operacional (SMS)

En Clouds Air contamos con un canal formal para la recepción de reportes vinculados a Seguridad Operacional (SMS).

Los reportes pueden realizarse de forma identificada o anónima.
Cada comunicación será evaluada y gestionada conforme a los procedimientos internos del Sistema de Gestión de Seguridad Operacional (SMS). Su reporte contribuye activamente a fortalecer nuestra cultura de seguridad.